Preguntas frecuentes
¿Dónde está la oficina NACEX en Valencia?
Agencia NACEX 4601: C/ de la Serra d'Agullent, 23, Benicalap, 46015 València. Ver /oficina/ para indicaciones y mapa.
¿Qué horario tiene la oficina?
Lunes a viernes: 8:00–14:00 y 16:00–19:00. Sábado y domingo: cerrado.
¿Cómo solicito una recogida?
Desde /envios/recogida/ o llamando directamente a la oficina.
¿Hay un límite de distancia para las recogidas?
NACEX establece como referencia un radio de 15 km desde la agencia de reparto. Fuera de ese radio pueden aplicarse condiciones o suplementos — consúltanoslo al pedir presupuesto.
¿Qué servicio necesito si quiero entregar antes de las 10:00?
El servicio NACEX 10:00 garantiza la entrega antes de esa hora al día laborable siguiente.
¿NACEX realiza entregas en sábado?
Es un servicio específico y con coste adicional (la oficina permanece cerrada los sábados), en franja de 9:00 a 13:00 h, sujeto a cobertura. Consúltalo al pedir presupuesto.
¿Qué es Puente Urbano?
Un servicio con garantía de entrega el mismo día entre Barcelona, Bilbao, Madrid, Valencia, Sevilla y Málaga. Ver /servicios/puente-urbano/.
¿Puedo enviar desde Valencia a otras ciudades?
Consúltanos el destino concreto al pedir presupuesto y te confirmamos el servicio disponible.
¿Y si el destinatario no está cuando llega el envío?
NACEX dispone de procedimientos de segunda entrega y gestión de la entrega según las condiciones del servicio contratado.
¿Cuál es el peso y tamaño máximo de un envío?
40 kg y 200 cm (largo+ancho+alto) en el servicio estándar; algunos servicios y el peso volumétrico en envíos aéreos pueden variarlo. Ver /envios/condiciones/.
¿Qué es NACEX.shop y es lo mismo que esta agencia?
No. NACEX.shop es la red de más de 4.000 puntos de conveniencia (comercios) donde recoger o dejar paquetes, con horarios propios de cada punto. Esta agencia es la oficina NACEX de Benicalap, con su propio horario.
¿Cómo pido presupuesto?
Rellena el formulario en /envios/presupuesto/ con origen, destino y tipo de envío.
¿Qué servicios existen para empresas?
E-commerce, pharma, medical y servicios técnicos — ver /soluciones/.